Terms & Conditions | Doorganiser

Artikel 1. Identity

De Doorganiser Applicatie beschikbaar via https://app.doorganiser.com is een initiatief van:

Golden Gazelles BV

Emiel Opdebeecklaan 10

3140 Keerbergen

BE 0759.995.394

Hierna eveneens aangeduid onder haar commerciële benaming ‘Doorganiser’.

E-mailadres: Hello@doorganiser.com

Telefoonnummer: +32 473/70.00.15

Bankrekeningnummer: BE56 7390 2067 9488

Website: www.doorganiser.com

Artikel 2. Definities

Voor de volgende begrippen gelden in de Doorganiser Algemene Voorwaarden de volgende definities:

Algemene Voorwaarden: de voorwaarden zoals hieronder uiteengezet, die van toepassing zijn op alle overeenkomsten gesloten tussen Doorganiser en een Klant;
Doorganiser Applicatie: de webapplicatie waartoe Gebruikers toegang krijgen door middel van unieke Logingegevens;
Gebruiker: de Klant en/of personeelslid of medewerker van de Klant;
Klant: een natuurlijk persoon of rechtspersoon waarmee Doorganiser een overeenkomst afsloot;
Logingegevens: uitsluitend voor Gebruikers bestemde code, bestaande uit een gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee toegang kan worden verkregen tot de Doorganiser Applicatie;
Onvolkomenheden: alle tekortkomingen van de Doorganiser Applicatie die het gebruik daarvan door de Klant in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een nieuwe versie van de Doorganiser Applicatie die wel aanwezig was in een eerdere versie wordt niet als een Onvolkomenheid beschouwd.
Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen Doorganiser en een Klant;
Website: www.doorganiser.com

Artikel 3.Toepasselijkheid

De Doorganiser Applicatie betreft een gebruiksvriendelijk, uitgebreid en betrouwbaar online beheersysteem ontworpen voor bedrijven teneinde hun verschillende locatie- en andere gegevens te groeperen en te synchroniseren over verschillende digitale kanalen. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de Doorganiser Applicatie.
Elke Klant en de door haar aangemelde Gebruikers worden geacht eveneens kennis te nemen van deze Algemene Voorwaarden alsook de toepasselijke onze privacyverklaring en van alle andere rechten en plichten die duidelijk binnen de Doorganiser Applicatie worden vermeld. Dit betekent dat eenieder die gebruik maakt van de Doorganiser Applicatie namens een Klant of middels de door de Klant aangemaakte inloggegevens, als Gebruiker wordt geacht ook individueel te zijn gebonden aan de Overeenkomst met Doorganiser en de onderhavige Algemene Voorwaarden. Dit ongeacht het bestaan van een afzonderlijke overeenkomst tussen Doorganiser en de Klant of de juridische entiteit in kwestie.
De Algemene Voorwaarden gelden voor elk aanbod dat Doorganiser aan een Klant doet en voor elke overeenkomst die tussen beide partijen tot stand komt, tenzij de partijen nadrukkelijk iets anders afspreken.
Het aanvaarden van een aanbod of ondertekenen van een Overeenkomst geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de Algemene Voorwaarden, die tevens steeds beschikbaar zijn via de Website.
Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan alleen worden afgeweken als dit schriftelijk is vastgelegd. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht.
Als naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke aanvullende voorwaarden gelden, is het bovenstaande ook van toepassing op die aanvullende voorwaarden. Mocht er een verschil zijn tussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, dan hebben de bepalingen in de aanvullende voorwaarden voorrang, tenzij anders is afgesproken.
Algemene aankoopvoorwaarden die de Klant hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Doorganiser is ingestemd.
Doorganiser behoudt zich het recht de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen. De wijzigingen treden in werking 1 maand na de kennisgeving ervan via de Doorganiser Applicatie waarvan de Klant op de hoogte wordt gebracht via de Doorganiser Applicatie. Indien de Klant niet binnen deze termijn schriftelijk uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de aangekondigde wijzigingen, wordt aangenomen dat de Klant akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen.
Alle informatie die voorafgaand aan het tot stand komen van een Overeenkomst door Doorganiser aan de Klant werd verstrekt, is slechts indicatief bedoeld. Mondelinge afspraken of toezeggingen door (medewerkers of vertegenwoordigers van) Doorganiser zijn alleen bindend als ze door Doorganiser uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4. Registratie en gebruiksrecht

Door zich te registreren op de Doorganiser Applicatie of deze anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Registratie op de Doorganiser Applicatie is daarom enkel mogelijk indien de Klant en de door haar aangemelde Gebruiker de onderhavige Algemene Voorwaarden aanvaardt. Als de Klant niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, is het niet toegestaan de Doorganiser Applicatie te gebruiken.
Doorganiser verleent een Klant een beperkt en niet-exclusief recht van toegang, gebruik en weergave van de Doorganiser Applicatie conform deze Algemene Voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door partijen. De omvang van dit gebruiksrecht kan verschillen naargelang een eventuele registratie en naargelang pakket (bv. niet betalende gebruiker) waarvoor de Klant geregistreerd is.
Het gebruiksrecht van de Doorganiser Applicatie vangt aan vanaf de totstandkoming van een Overeenkomst tussen partijen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door partijen.
Doorganiser heeft het recht om naar eigen inzicht wijzigingen of updates aan te brengen in de Doorganiser Applicatie. Doorganiser zal de Klant tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van de Doorganiser Applicatie.
De Klant mag niet toestaan dat de Doorganiser Applicatie wordt gebruikt ten behoeve van enige andere (rechts)persoon dan de Klant tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Het is de Klant niet toegestaan rechten of verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst met Doorganiser waaronder huidige Algemene Voorwaarden over te dragen aan derden.

Artikel 5. Verplichtingen Doorganiser

Doorganiser stelt de Doorganiser Applicatie beschikbaar waartoe Klanten toegang krijgen.
Doorganiser staat ervoor in dat er een back-up wordt gemaakt van de gegevens die de Klant middels de Doorganiser Applicatie heeft ingevoerd.
Doorganiser staat ervoor in dat de gegevens die de Klant middels de Doorganiser Applicatie heeft ingevoerd zo goed als redelijkerwijs mogelijk worden beveiligd tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-gebruikers.

Artikel 6. Verplichtingen Klanten en de Gebruikers

De Klant is verplicht de gebruiksregels van artikel 8 in acht te nemen en deze door haar Gebruikers te laten naleven.
De Klant zal aan Doorganiser alle noodzakelijke medewerking voorzien bij de uitvoering van de Overeenkomst die tussen partijen werd opgesteld. Hier wordt ook onder verstaan het verlenen van toegang tot de nodige informatie om de Overeenkomst uit te voeren.
De Klant zal aan Doorganiser de noodzakelijke toestemming en toegang verlenen om de sociale media platformen van de Klant te benaderen, zodat de Doorganiser Applicatie correct kan werken.
Indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, is Doorganiser gerechtigd om het gebruik van de Doorganiser Applicatie door de Klant met voorafgaande aankondiging te blokkeren of op te schorten, zonder dat de Klant hierbij het recht heeft zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te stoppen.
De Klant staat er zelf voor in dat de door hem gebruikte hard- en software configuratie voldoet aan de systeemeisen benodigd voor het gebruik van de Doorganiser Applicatie. De Klant is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige maatregelen teneinde zijn hard- en software configuratie en telecommunicatie- en internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door eigen gebruikers of door derden. Doorganiser kan hiertoe op geen enkele wijze aansprakelijk voor worden gesteld.

Artikel 7. Gebruiksregels

De Klant dient een gebruikersprofiel aan te maken om de Doorganiser Applicatie geheel of gedeeltelijk te gebruiken.
De Klant is verplicht de gegevens van zijn gebruikersprofiel, waaronder zijn gebruikersnaam en wachtwoord, geheim te houden en niet te delen met of over te dragen aan derden.
De Klant zal voor zijn gebruikersprofiel geen gebruik maken van een algemeen e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die hij middels de Doorganiser Applicatie bij Doorganiser heeft geplaatst.
Het is de Klant niet toegestaan de Doorganiser Applicatie te gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de bepalingen van de onderhavige Algemene Voorwaarden.
De Klant of de Gebruikers zullen op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (de Klanten van) Doorganiser bij het gebruik van de Doorganiser Applicatie, één en ander naar het oordeel van Doorganiser. De Klant of de Gebruikers mogen geen handelingen uitvoeren waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat ze een schadelijke impact hebben of kunnen hebben op de goede werking, beschikbaarheid, toegankelijkheid of veiligheid van de Doorganiser Applicatie en haar andere Gebruikers en/of op het gebruik daarvan.
De Klant noch de Gebruikers mogen de Doorganiser Applicatie niet gebruiken op een manier die onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk is; of in verband met onwettige, illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden of activiteiten.
De Klant brengt Doorganiser onmiddellijk schriftelijk op de hoogte van enige storing of onderbreking.

Artikel 8. De prijs en facturatie

8.1 Prijs

De prijzen die door Doorganiser worden opgegeven via haar Website, de Doorganiser Applicatie of anderszins, zijn steeds prijzen exclusief, BTW, taksen en diensten, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen en andere heffingen zijn steeds in Euro, en in deze valuta te worden voldaan.
Doorganiser kan de prijzen en modaliteiten voor haar abonnementen, met inbegrip van terugkerende abonnementsgelden, wijzigen naar aanleiding van omstandigheden zoals wijzigingen in productaanbiedingen en functies, wijzigingen in de bedrijfsvoering of wijzigingen in de economische context, of om veiligheidsredenen, wettelijke of regelgevende redenen, door met alle redelijke middelen, waaronder per e-mail, via kennisgeving in de Doorganiser Applicatie of anderszins, de beoogde prijswijzigingen ter kennis te brengen met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn, van minimaal 60 dagen.
Aangekondigde prijswijzigingen worden van kracht aan het begin van de eerstvolgende abonnementsperiode behoudens (tijdige) opzegging door de Klant. Ingeval de Klant niet akkoord gaat met een aangekondigde prijswijziging, kan deze de prijswijziging met andere woorden afwijzen door de automatische hernieuwing (tijdig) te de-activeren in de Doorganiser Applicatie en het abonnement daarmee op te zeggen.
Onverminderd aangekondigde prijswijzigingen, is Doorganiser toegestaan de prijs van haar abonnementen jaarlijks aan te passen aan de evolutie van de gezondheidsindex in België. De prijsverhoging wordt uitgevoerd op basis van de wijziging in de gezondheidsindex, zoals gepubliceerd door Statbel (het Belgische statistiekbureau). De prijsaanpassing gebeurt ter gelegen de jaarlijkse (stilzwijgende) hernieuwing van de Overeenkomst, op basis van de gezondheidsindex van de maand die de datum van het sluiten van de Overeenkomst voorafgaat. De indexering van de abonnementsprijzen behoeft geen voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen na de totstandkoming van de Overeenkomst door Doorganiser worden gecorrigeerd.

8. 2. Facturatie

Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd en betaald in jaarlijkse termijnen.
Tenzij anders aangegeven zijn betaalde abonnementen een jaar geldig vanaf de datum van betaling. Abonnementen worden automatisch met een jaar verlengd, tenzij het abonnement tijdig werd opgezegd door de Klant overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
Tenzij het abonnement werd opgezegd ontvangt de Klant een jaarlijkse factuur voorafgaand aan de aanvang van elke nieuwe periode.

8.3. Opzegging

Een abonnement kan worden stopgezet middels opzegging die dient te gebeuren uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode.
De opzegging dient te gebeuren via de Doorganiser-account die toegankelijk is op de Doorganiser Applicatie (de aanwijzingen op de pagina License & Billing binnen Settings te volgen).
De opzegging gaat in aan het einde van de factureringsperiode waarin werd opgezegd. Een opzegging die gebeurt in de periode van 30 dagen voor het einde van een lopende abonnementsperiode, zal pas ingaan aan het einde van de eerstvolgende periode die nog aan de Klant zal worden gefactureerd. In geen geval heeft de Klant bij opzegging van zijn abonnement recht op enige terugbetaling vanwege Doorganiser.
Volgend op de stopzetting van het abonnement zal de Klant desgevallend enkel nog toegang zal hebben tot de niet-betalende versie van de Doorganiser Applicatie. Doorganiser behoudt zich steeds het recht voor deze toegang tot de niet-betalende versie te beëindigen en/of de functionaliteiten van deze versie te wijzigen.

Artikel 9. Betaling

Abonnementskosten zullen jaarlijks worden gefactureerd vooraf aan de aanvang van elke periode betaalbaar.
De Klant moet een geldige betaalmethode geregistreerd hebben om eventuele gemaakte en terugkerende kosten te voldoen. Doorganiser zal de toepasselijke kosten in rekening brengen via een geldige door de Klant geautoriseerde betaalmethode en blijft deze betaalmethode gebruiken voor de betaling van de kosten totdat de Overeenkomst wordt beëindigd en alle openstaande kosten volledig zijn betaald.
Indien de betaling niet binnen de 7 dagen na de factuurdatum is ontvangen door Doorganiser, is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. In voorkomend geval zal van rechtswege interest verschuldigd zijn op het onbetaalde factuurbedrag overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Bij laattijdige betaling is de Klant ook een eenmalige compensatie voor invorderingskosten verschuldigd, gelijk aan 10% van de hoofdsom en met een minimum van 250 EUR. Deze vergoeding blijft verschuldigd ook wanneer de laattijdige factuur in hoofdsom alleen wordt betaald. Bovendien zal bij niet-betaling van een factuur op haar vervaldag, het geheel van schulden opvorderbaar worden.
Elk protest van een factuur dient te worden verzonden per aangetekend schrijven en per e-mail gericht aan Doorganiser, ten laatste binnen 7 dagen na het ontvangen van de betreffende factuur. Indien de Klant tijdig protesteert, schorst dit zijn betalingsverplichting niet op.
Doorganiser behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten tot aan de betaling van de niet-betaalde facturen.
Doorganiser biedt geen terugbetalingen.

Artikel 10. Conformiteit, Garantie en Aansprakelijkheid

Behalve de uitzonderingen die in dit artikel worden vermeld, zorgt Doorganiser ervoor dat de originele, ongewijzigde, niet-aangepaste en niet-geconfigureerde software in alle belangrijke aspecten zal voldoen aan de beschrijving op de Website. Doorganiser garandeert ook dat haar diensten in overeenstemming met de wet worden uitgevoerd.
Doorganiser is niet verantwoordelijk voor het foutief ingeven van informatie door de Klanten.
Doorganiser is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door claims van de klanten van de Klant, verlies of corruptie van data, schade door het gebruik van door de Klant aan Doorganiser voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade door het inschakelen van toeleveranciers die de Klant heeft voorgeschreven, of andere gevolgschade. Dit geldt ongeacht de aard van de actie (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs als Doorganiser op de hoogte is gesteld van het risico op dergelijke schade.
Doorganiser is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door de Klant verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist of het tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van de Doorganiser Applicatie.
Doorganiser is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door de Klant verband houdende met het (niet) functioneren van de programmatuur van de Klant of van derden, van apparatuur van de Klant, Doorganiser of derden, of van internetverbindingen van de Klant, Doorganiser of derden.
Doorganiser aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die middels de Doorganiser Applicatie bij Doorganiser geplaatst worden.
Als de aansprakelijkheidsuitsluitingen of -beperkingen in dit artikel ongeldig of niet van toepassing zouden zijn, is de aansprakelijkheid van Doorganiser in elk geval beperkt tot 50% van alle bedragen die in de twaalf maanden voorafgaand aan de tekortkoming door Doorganiser aan de Klant in rekening zijn gebracht, verminderd met eventuele creditering door Doorganiser aan de Klant in of met betrekking tot die periode. Als zelfs deze beperking niet geldt, is de aansprakelijkheid van Doorganiser in elk geval beperkt tot 5.000 euro.
De Klant erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de Doorganiser Applicatie is vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperkingen als bedoeld in dit artikel.
De Klant erkent en aanvaardt dat de Doorganiser Applicatie nimmer perfect of 100% vrij van Onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle Onvolkomenheden onmiddellijk en/of definitief zullen (kunnen) worden hersteld.
De Klant vrijwaart Doorganiser voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de Doorganiser Algemene Voorwaarden.
De aansprakelijkheid van Doorganiser voor een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst met de Klant ontstaat alleen als de Klant Doorganiser onmiddellijk en correct aangetekend in gebreke stelt. Dit moet gebeuren binnen een maand na de tekortkoming, waarbij een redelijke termijn wordt gegeven voor herstel. De ingebrekestelling moet een zo volledig en gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Doorganiser effectief kan reageren.
Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de Klant heeft verzuimd maatregelen te nemen om
1. de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken;
2. te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of
3. Doorganiser zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk van de schade in kennis te stellen en van alle relevante informatie te voorzien en dit minstens binnen de termijn 48 uur nadat de schade door de Klant is vast gesteld of redelijkerwijze vastgesteld had kunnen worden.
Het vorderingsrecht van de Klant om in rechte een schadevergoeding te eisen van Doorganiser verjaart door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van het toerekenbaar schadeverwekkend feit.

Terms & condition